Slik bruker jeg appen som erstattet min bank

Fra tradisjonell bank til neobank

For tre år siden byttet jeg min tradisjonelle bankkonto til en neobank. For de som ikke vet, er en neobank en bankløsning som er 100 % digital — ingen fysisk kontor, ingen papirbok, bare app og nettside. Jeg var skeptisk i starten, men nå skjønner jeg ikke hvordan jeg klarte meg før.

Faren min spurte meg hvorfor jeg ville gjøre det. 'Hva hvis noe går galt?' spurte han. Men det viser seg at neobanker er like sikre som tradisjonelle banker, og i mange tilfeller enda sikrere fordi de ikke har den legacy-teknologien som større banker må leve med. Og hvis noe går galt, er kundeservice like tilgjengelig.

Det som slår meg nå er hvor mye enklere det er. Jeg installerte appen, og på fem minutter hadde jeg bankkonto. Ingen papirer, ingen møte med bankrådgiver, ingen venting. Det virker enkelt, men det sier noe om hvor komplisert tradisjonelle banker har gjort hele prosessen.

Tall og trender

Neobanker og fintech-løsninger er på sterk vekst i Norge. Unge mennesker spesielt bytter til digitale løsninger, og de mer etablerte bankene merker konkurransen.

Hva som er best ved neobanken

Alt er i appen. Å se saldoen min, å lage overføringer, å skrive ned budsjett — det tar sekunder. Tradisjonelle banker gjør dette komplisert. Du må logge inn med koder, du må vente på at ting skal laste. Neobanker er bygget fra bunnen av for å være rask.

"Det som imponerer meg mest er hvor gjennomsiktig det hele er. Jeg ser nøyaktig hva penger jeg bruker på, hvor de går, og hvorfor. Tradisjonelle banker gjemmer dette bort."

Sikkerhet og tillit

Folk er redd for å bruke digitale banker fordi de tenker sikkerhet. Men ironisk nok har neobanker større insentiver til å være sikre enn tradisjonelle banker. De har ikke det samme overhodet av legacy-systemer som må hakkes gjennom. De bruker moderne kryptering fra dag en, og de er sterkt regulert av finanstilsynet.

Jeg har ikke hatt et eneste problem med sikkerhet. Jeg bruker autentisering med fingeravtrykk, og hvis noen skal lage en overføring fra telefonen min, trenger jeg å bekrefte den. Det er faktisk sikrere enn min gamle bank hvor jeg bare måtte skrive inn kode.

Kostnader og avgifter

En stor del av det som trakk meg til neobanken var at det er betydelig billigere enn tradisjonelle banker. Jeg betaler ingen månedlig gebyr, ingen gebyr for overføringer, ingen gebyr for app-bruk. Tradisjonelle banker gjemmer alle de små gebyrene, og plutselig betaler du hundrevis i året for privilegen av å ha bankkonto.

Neobanker tjener penger på annet vis — gjennom investeringstjenester, forsikring, eller enkel rente på sparepengene dine. For min del er det en mye bedre modell. Jeg vil ikke tvangsfeedes gjennom gebyrene bare fordi jeg bruker bankens tjeneste.

Framtiden for norske finanser

Det er klart at tradisjonelle banker må endre seg. De som ikke gjør det, vil miste kundene sine til mer moderne løsninger. Mange større banker har nå lansert sine egne digitale løsninger, men de er ofte bare halvhjertede — de er fortsatt bygget på gammel teknologi.

For min egen del kommer jeg til å bli i neobanken min. Det fungerer, det er billig, det er raskt, og det gir meg full kontroll. Jeg tror vi kommer til å se en massiv skifte i de kommende årene, hvor unge mennesker i enda større grad bytter til fintech-løsninger. Tradisjonelle banker er ikke på veg ut av Norges sparepenge ennå, men tiden deres kan være tellende.