Hva er kabinpersonalet til hjelmennene på himmelen?

Så mye mer enn drinkservice

Når du stiger om bord på et fly, ser du kanskje noen som smiler og gir deg en pute. Det som du ikke ser, er timene med sikkerhetstrening, første hjelp-sertifikasjoner, og beredskap for alle mulige nødsituasjoner som kabinpersonalet har gjennomgått.

Kabinpersonalet er i realiteten sikkerhetsfolk først, servicearbeidere andre. Deres primære rolle er å sikre at alle passasjerer er trygge, eventuelle fare identifiseres, og at de kan håndtere alt fra medisinske nødsituasjoner til sikkerhetstrusler.

Det er en jobb som krever trening, dedikasjon og en helt spesiell type personlighet – én som kan håndtere både routine og krise med grace og kompetanse.

Måneders trening for en jobb som ser ut som ørkost

Før en nyansatt i kabinpersonalet har sitt første kommersielle flyger, må de gjennom 4-6 ukers intensiv sikkerhetstrening. De lærer hvordan man bruker nødevakuerings utstyr, hvordan man administrerer førstehjelp på høyde, og hvordan man håndterer aggressive passasjerer.

De lærer også spesifikke prosedyrer for hver flytype som de skal jobbe på. En Boeing 737 har ikke samme evakueringsprosedyre som en Airbus A380. Hver type krever sin egen form for sikkerhet.

Og dette er bare starten. Hvert år må kabinpersonalet oppdatere sin trening, ta nye kurs og bli sertifisert på nytt. For mange er det et karriereløp som krever konstant læring.

Tall og trender

Kabinpersonalet jobber under unike forhold og med uvanlige arbeidsplasser.

"Du blir en familie på 12 timer, så aldri treffer hverandre igjen"

Kabinpersonalet snakker ofte om det spesielle bånd som oppstår når du jobber sammen i en kabin på 35 000 meters høyde.

"Du jobber side ved side med disse menneskene i intenst arbeid, under konstant stress, og så når flyet lander er det over. Noen ganger ser jeg aldri samme crew igjen. Det er merkelig, men det gjør at du lærer å jobbe effektivt med hvem som helst."

Utfordringene som ingen snakker om

Jetlag, uregelmessig søvn og dårlig ernæring er del av pakken når du jobber som kabinpersonale. Kroppen din blir utsatt for lavere lufttrykk, mindre oksygen, og konstant eksponering for stråling over 35 000 fot.

Det er dokumentert at kabinpersonale har høyere forekomst av visse krefttyper på grunn av kosmisk stråling. De jobber også i luftkvalitet som mange ville funnet uakseptabel på bakken, selv om moderne fly har bedret dette.

Og så er det den psykologiske belastningen av å jobbe med det som effektivt er en liten flytende by der du er ansvarlig for hundrevis av menneskers sikkerhet hver dag.

En jobb for de få

Kabinpersonalet er ikke bare folk som smiler og serverer snacks. De er trenet sikkerhetspersonale som er forberedt på det aller verste.

Det krever en spesiell type menneske – noen som kan håndtere stress, som liker å reise, som er villig til å være borte fra familien sin, og som bryr seg dypt om andres sikkerhet.

Neste gang du flyr, ta deg et moment til å tenke på alt arbeidet og all treningen som kabinpersonalet har gjennomgått for å sikre at du flyr trygt.