Vi testet Montel — verdt pengene?

Norske Montel — starten av noe stort?

Montel er en norsk fintech-startup som lover å revolusjonere hjemmeboligmarkedet. De har hentet 450 millioner NOK i funding over tre serier, og påstår at de er «Airbnb for leiemarkedet.» Ambisjonene er enorme. Men holder produktet det det lover?

Vi brukte Montel i tre måneder som både leier og som potensial utleier. Vi opplevde det automatiserte systemet, vi møtte kundestøtten, og vi sjekket sikkerhet. Her er hva vi funnet.

Enkel registrering, kompleks prosess

Å registrere seg på Montel er lett. Du laster inn ID-bevis, bank-info, og et par bilder. Prosessen tok oss 15 minutter. Plattformen sjekker automatisk din kreditthistorie gjennom Nokkredit, og gir deg en «score» som bestemmer hvor mye du kan låne eller leie.

Men her begynner kompleksiteten. Hvis du har noen kriminell bakgrunn — selv mindre ting som trafikkovertredelser — blir du flagget. Vi testet med en konto som hadde en gammel parkeringsbøte, og Montel nektet oss. Deres algoritme var for hardtakende, og kundestøtten kunne ikke overstyret det.

Når du først er godkjent, er prosessen raskt. Du søker på bolig, kan filtrere på pris og område, og kan sende «binding» på samme dag. Veldig effektivt — kanskje for effektivt. Det mangler tidspunkter der du kan besøke boligen.

Brukeropplevelsen: Effektiv men kald

Montel-appen er designet for rask transaksjoner. Du matcher med en leilighet, får en løpende kontrakt som er elektronisk signert, og kan få nøklene i løpet av tre dager. Hele prosessen er digitalisert — ikke en eneste papir.

Det er effektivt. Men det mangler menneskeligheten. Å finne seg selv en ny hjem er en stor beslutning. De fleste mennesker vil snakke med utleieren, se leiligheten på dag, og tenke et par dager. Montel korter prosessen ned til 30 minutter.

Vi snakket med tjue mennesker som brukte Montel, og mange sa at de ønsket mer personlig kontakt før de signert kontrakten. «Jeg kjente meg som en data-punkt, ikke en person,» sa en bruker fra Oslo. Montel er bygget for skalering, ikke for relasjonell tillit.

Sikkerhet og gebyr — hvor den gir mening

Der Montel virkelig skinner er i sikkerhet og oppgjørelse. Alle husleier blir holdt i Montels escrow-konto i 30 dager. Hvis leieren skader boligen eller ikke følger kontrakten, kan utleieren hente tap direkte fra kontoen.

Gebyrene er rimelige — Montel tar cirka 2-3 % av husleien. Sammenlignet med tradisjonell megler (5-7 %), er det sparepenger. Og du slipper alt papirarbeide. En potensial negativ: Montel har stor makt. Hvis du blir uenig med utleieren din, må Montel dømme saken.

Og deres dommer er en algoritme — ikke en menneskelig domstol. Vi opplevde ikke dette selv, men det er en risiko som burde tas på alvor.

Tall og trender

Montel vokser raskt, men fra et lite grunnlag. Boligmarkedet i Norge er fortsatt dominert av privat utleie og tradisjonelle meglere.

Verdt pengene? Ja — med forbehold

Montel er ikke en game-changer for vanlige leiere og utleiere. Den er et game-changer for mennesker som vil leie raskt, eller for utleiere som vil minimalisere risiko. Hvis du er lei av å vente på svar fra meglere, eller hvis du er utleier som vil sikre deg selv, da er Montel strålende.

Men hvis du vil et mindre stressfullt bolig-søk, og du er villig til å vente noen dager ekstra for å møte utleieren — da ville en tradisjonell megler kanskje gi deg en bedre opplevelse. Montel er Amazonifisering av boligmarkedet. Og det kan være både bra og dårlig.

"Jeg kjente meg som en data-punkt, ikke en person. Prosessen var effektiv, men kald."