Forsikringssvindel i Norge — hvordan beskytte deg

Et økende problem

Forsikringssvindel er en virkelighet som rammer både forsikringsselskapene og dine forsikringspremier. Mens enkelte fremstår som små, er samlet gjør svindelen betydelige skader på systemet — og mange ganger blir det vanlige husholdninger som betaler prisen i form av høyere premier.

Men det som er viktigere for deg som forbruker: du kan bli utsatt for svindel selv, eller du kan uten å vite det, være involvert i noe som ser ut som legitimt, men faktisk er juks. Her er hva du bør vite.

Vanlige typer forsikringssvindel

Oppblåste skadekrav er kanskje den vanligste typen. En håndverker eller reparatør oppblåser prisen på jobben betydelig når den skal rapporteres til forsikringen. Eller: du blir tilbudt en 'liten forbedring' av erstatningen fra forsikringsselskapet — helt gratis — men i realiteten innebærer dette falsk papirer.

En annen type er syntetiske skader: personer eller grupper som orkestrerer 'ulykker' for å få erstatning. Dette kan være alt fra påstått tyveri til falsk karambolage. De mest alvorlige sakene involverer flere personer og sofistikert planlegging.

Røde flagg du bør kjenne

Hvis en håndverker eller veltalende person oppfordrer deg til å «ikke rapportere hele skaden til forsikringen» eller å få «ekstra estimater» som er betydelig høyere enn andre, er det et rødt flagg. Like rødt er om noen tilbyr å 'hjelpe' deg med dokumentasjon eller papirer.

Pass også på hvis du blir kontaktet av noen som hevder å være fra forsikringsselskapet ditt, men ringer fra et uventet nummer eller ber om personlig informasjon umiddelbar. Forsikringsselskaper ringer sjelden uten å være kontaktet først. Og hvis en skade virker 'for god til å være sann', er den det sannsynligvis.

Tall og trender

Norske forsikringsselskaper avslår omkring 5–8 prosent av alle skadekrav basert på mistanke om svindel. I 2024 ble omkring 120 millioner kroner ikke utbetalt på grunn av påvist eller sterkt mistenkelig svindel.

Hvordan du verner deg

Første regel: vær skeptisk og still spørsmål. Hvis noe virker rart, ta kontakt direkte med forsikringsselskapet ditt — ikke via nummeret personen ga deg, men via nummeret på din forsikringspolise. Saml alltid dokumentasjon: fotografier, mottakelser, anslag og korrespondanse.

Når du melder en skade, vær helt ærlig og nøyaktig. Hvis du oversetter beløp eller gjemmer informasjon for å få større erstatning, er det forsikringssvindel — uavhengig av at skaden er reell. Forsikringsselskapet vil gjøre sin egen undersøkelse, og hvis de finner inkonsekvenser, kan de nekte å betale eller enda verre — politiet kan bli involvert.

Hvis du mistenker svindel

Hvis du mistenker at du eller noen i din familie er blitt utsatt for eller involvert i svindel, kontakt forsikringsselskapet ditt med en gang. De har spesialiserte teams som utreder dette. Du kan også kontakte politiet direkte hvis du tror en spesifikk person eller gruppe er involvert i systematisk juks.

Vær ikke redd for å rapportere noe du mistenker — det er ikke ditt ansvar å være 100 prosent sikker. Forsikringsselskapene og politiet har ressurser og kompetanse til å undersøke videre. En rapport kan bidra til å stoppe større operasjoner før flere blir skadet.

Fra politiet og forsikringsbransjen

Ettersom svindelen blir mer sofistikert, trenger vi publikums hjelp.

"Forsikringssvindel er ikke uten offer — det rammer vanlige mennesker gjennom høyere premier og mindre utbetaling når de selv trenger det. Vi oppfordrer alle til å holde øynene åpne og rapportere mistenkelig aktivitet."