Slik er hverdagen som flyvertinne på langdistanse

Møte på flyplassen før solen går opp

En flyvertinne er spesialutdannet til å ta ansvar for passasjerenes sikkerhet og komfort i passasjerfly, ifølge Store norske leksikon. Arbeidsdagen starter ofte i mørket, med transport til flyplassen og forberedelser til en langdistanseflyvning.

På flyplassen møter kabinpersonalet, som ifølge Store norske leksikon deles inn i stuerter, flyverter eller flyvertinner, og pursere. Purser er en opprykksstilling som besettes ved rekruttering fra de to andre gruppene. Før avgang gjennomgår crewet sikkerhetsprosedyrer og detaljer om flyvningen sammen.

Kabinpersonalet sjekker kabinen og utstyret grundig før boarding. Det innebærer å kontrollere at toaletter, seter og nødutstyr er i orden, og å gjennomgå notater om passasjerer som trenger assistanse.

Yrkesroller i kabinen

Kabinpersonalet har ulike oppgaver og ansvarsområder om bord. Ifølge Store norske leksikon deles yrkesgruppen inn i tre kategorier:

• Stuerter (steward/stewardess)
• Flyverter og flyvertinner (cabin attendant)
• Pursere, som er en opprykksstilling besatt ved rekruttering fra de to andre gruppene

Boarding – mottak og assistanse av passasjerer

Under boarding står kabinpersonalet ved inngangen og hilser passasjerene velkommen. De hjelper reisende med spesielle behov, som eldre, barnefamilier eller nervøse flypassasjerer, og sørger for at håndbagasjen plasseres trygt. Det er også viktig å være oppmerksom på sikkerhetsrutiner og å svare på spørsmål om seter og toaletter med tålmodighet.

I luften – rutine og uforutsette hendelser

Når flyet er i luften, har kabinpersonalet ansvar for både service og sikkerhet. På Boeing 787 Dreamliner er kabintrykket tilpasset lavere høyde enn vanlig, luftfuktigheten er høyere enn normalt, og spesielt utformede motorgondoler demper støyen fra motorene under flyvning. Flyvertinnen er spesialutdannet til å ta ansvar for passasjerenes sikkerhet og komfort, ifølge Store norske leksikon. Crewet må holde oversikt over sikkerhetsutstyr, håndtere passasjerkall og være forberedt på uforutsette hendelser som medisinske tilfeller eller uro blant passasjerer.

Fra flyvertinne til purser

Ifølge Store norske leksikon er purser en opprykksstilling i kabinpersonalet som besettes ved rekruttering fra stuerter og flyverter eller flyvertinner. Dette betyr at erfaring som flyvertinne på langdistanse kan være en vei videre til en lederrolle om bord, med større ansvar for crewet og passasjerservicen.

Newark, hotell og døgnrytmeutfordringer

Etter landing på Newark Liberty International Airport i New York-området hjelper kabinpersonalet passasjerene med avreise. Flyplassen ligger i New Jersey, cirka 24 kilometer fra sentrum i New York, og ifølge Store norske leksikon reiste om lag 46 millioner passasjerer gjennom terminalen i 2018.

Deretter venter transport til hotell og pålagt hvile før neste oppdrag. Jet lag er en utfordring ved langdistanseflyvninger, og ifølge Store medisinske leksikon regnes det som en døgnrytmeforstyrrelse der den biologiske klokken kommer ut av fase. Dette gir ofte søvnproblemer og økt søvnighet.

Melatonin er et hormon kroppen lager selv, ifølge Store medisinske leksikon. God søvn er avgjørende for at kabinpersonalet skal være uthvilt til neste arbeidsdag.